Siparişimi iptal etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
Siparişinizi iptal etmek siparişin numarası ile beraber 0850 766 55 55 çağrı merkezimizi arayabilir iptal işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
İptal etmiş olduğum siparişi tekrar aktif hale getirebilir miyim?
İptal olan sipariş tekrar aktif hale getirilememektedir.
Siparişlerim kaç günde hazırlanır?
Tedarik süremiz en geç 7 iş günüdür. 7 iş günü olarak belirtilen süreye hafta sonu ve resmi tatiller dâhil değildir. Teslimat hakkında bilgilendirme cep telefonunuza gönderilecektir. Takip numarası ile kargo ekranları üzerinden siparişlerinizin takibini sağlayabilirsiniz.
Sipariş birleştirme işlemi yapabilir miyim?
Sipariş birleştirme sağlanamamaktadır.
Siparişimde ürün ekleme ya da ürün çıkarma işlemi yapabilir miyim?
Siparişleriniz de ürün ekleme ya da çıkarma yapılamamaktadır.
Siparişlerimde ödeme seçeneklerini öğrenebilir miyim?
Siparişlerinizi kapıda ödeme, kredi kartı ile ödeme olarak oluşturabilirsiniz.
Siparişlerimde Kredi kartına taksit yapabilir miyim?
Kredi kartıyla oluşturmak istediğiniz siparişlerinizi vade farksız 4 taksite kadar oluşturabilirsiniz.
Siparişimi hediye paketi yaptırabilir miyim? Hediye notu ekleyebilir miyim?
Hediye paketi olmasını istediğiniz siparişinizi ve not eklenmesini istediğiniz siparişiniz hakkında çağrı merkezimize sipariş numaranızı ve talebinizi belirtmeniz yeterli olacaktır.
Aldığım ürünlere KDV dâhil midir?
Sitemiz üzerinden almış olduğunuz bütün ürünlere KDV dâhildir.
Siparişimin durumunu nasıl öğrenebilirim?
www.tozlu.com`a üyeliğiniz ve şifreniz ile giriş sağlayarak sipariş listem bölümünden siparişlerinizin durumunu öğrenebilirsiniz.
Siparişlerimde farklı kampanyadan ürünleri sepetime ekleyebilir miyim?
Siparişlerinizi oluşturma aşamasında istediğiniz bölümden sepetinize ürün ekleyebilirsiniz.
Cep telefonundan sipariş oluşturabilir miyim?
Cep telefonu üzerinden www.tozlu.com sitemize giriş sağlayabilir ve sipariş verebilirsiniz.
Sipariş adresimi değiştirebilir miyim?
Kargo çıkışınız sağlanmadan önce adres değişikliği sağlayabilirsiniz.
Siparişlerimi nereden takip edebilirim?
Siparişlerinizin detaylarını ve durumu hakkında bilgi sürecini Üyelik sayfasında bulunan Sipariş Listem bölümünden görebilirsiniz.
ST ne anlama gelmektedir?
Ürünlerin standart beden olduğunu belirtmektedir.36 ve 38 bedene tekabül eder.